Condițiile de returnare a produselor și restituire a plăților
Politica de rambursare și restituire are ca scop asigurarea drepturilor Clientului în conformitate cu legislația în vigoare, în cazul în care acesta este nemulțumit total sau parțial de achiziționarea de servicii din partea BASARABIA TRANSIT BRIDGE SRL.
Clientul are dreptul de a-și anula comanda fără a oferi un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data transmiterii solicitării pe e-mail. Acest termen este stabilit în conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați printr-o declarație clară, trimisă la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..
Condiții de returnare
- Serviciul este rambursabil dacă a fost achiziționat în ultimele 14 zile și nu a fost prestat integral.
- Serviciul nu este rambursabil dacă a fost prestat complet conform specificațiilor clientului sau este clar personalizat.
- În cazul în care serviciul a fost prestat integral înainte de expirarea termenului legal, dreptul de retragere nu se mai aplică.
- Ne rezervăm dreptul, la propria discreție, de a refuza returnarea serviciilor care nu respectă condițiile menționate.
- Excluderile prevăzute mai sus nu se aplică dacă sunt interzise de legislația în vigoare.
Rambursarea plăților
În cazul în care o rambursare este aprobată, returnarea fondurilor se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazului în care Clientul solicită în mod expres altă metodă.
Limitări și responsabilități
- BASARABIA TRANSIT BRIDGE SRL nu este responsabilă pentru informațiile incorecte furnizate de Client.
- Nu putem rambursa fonduri pentru servicii care nu au fost achitate de către Client.
Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare de rambursare, ne puteți contacta la:
- E-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
- Telefon: +40755601079
- Website: https://bt-bridge.com/contact
Atenție: Din cauza situației politice internaționale actuale, furnizarea serviciilor și vânzarea biletelor nu sunt disponibile pentru clienții aflați sau înregistrați în țările supuse sancțiunilor internaționale, inclusiv, dar fără a se limita la, Rusia și Belarus.
Clientul confirmă că a citit și acceptă aceste condiții generale privind rambursarea și returnarea serviciilor.